Управление процессами

Разнообразная сложная деятельность вызывает проблему ответственности за результаты этой деятельности, когда есть линейные руководители, отвечающие за свою область, но нет ответственных за сами процессы, объединяющие в себе подразделения различных служб. Генеральный директор отвечает по форме за всю деятельность, но по содержанию он физически не может детально охватить всю деятельность предприятие. Один из выходов – это управление процессами.

Процесс от латинского слова prōcessus – это продвижение, ход, течение. Поэтому управление процессами – это управление развитием предприятия по его элементам-процессам. В каждый процесс вовлечены подразделения различных служб, из-за этого управление процессами связано с управлением деятельностью самых различных подразделений, объединённых теми или иными процессами по горизонтали в отличие от линейного управления предприятием по вертикали.

Бизнес-процессы по созданию стоимости связаны с организационными процессами, технологическими процессами, процессами бюджетирования, культурными процессами. Организация и управление всеми перечисленными процессами означает делегирование ответственности и полномочий по ведению процессов компетентным управляющим, ответственным за ход и результат процессов.

Это помогает решить проблему дефицита времени, компетентности, ответственности на предприятии в системе управления. Тот, кто знает процесс, тот отвечает за него и уполномочен на действия в связи с ним, на предложения по его улучшению.

Наша лаборатория предлагает организацию управления процессами на Вашем предприятии. Мы берём на себя выделение и описание процессов, их взаимосвязи со всеми остальными системами на предприятии: бюджетирования, управления рисками, стратегического управления, мотивации, управления проектами и другими действующими системами. В ходе его внедрения также могут предлагаться меры по улучшению процессов в составе комплекса оптимизации процессов.

Наша политика в управлении процессами: выстраиваем управление процессами на предприятии, нацеленное на повышение эффективности деятельности всего предприятия в целом.